Prácticas de Privacidad

 

Aviso – Prácticas de Privacidad

Este aviso explica como la información acerca de usted y su salud puede ser usada y compartida, y como usted puede accedir esta información. Favor de revisarlo cuidosamente.

Contacto – Si usted tiene alguna pregunta acerca de este aviso, póngase en contacto con nuestro Directora de Cumplimiento, Dorothy Lujan, al (760) 631-5000, extensión 1133, o por correo electrónico: dl@VCC.clinic  y visite nuestro página web en www.VCC.clinic para obtener información actualizada.

NUESTRO  COMPROMISO RESPECTO A LA INFORMACIÓN SOBRE SU SALUD

Entendemos que la información acerca de usted y su salud es personal. Estamos comprometidos a proteger la privacidad de esta información. Cada vez que usted visita una de nuestras clínicas creamos un registro de la atención y los servicios que recibe. Este registro se necesita para brindarle atención de calidad y cumplir con ciertos requisitos legales. Este aviso se usa para todos los registros de atención generados en cualquiera de las instalaciones de la Clínica de la Comunidad de Vista listadas a continuación, ya sean hechos por el personal de atención médica o por su doctor.

VCC: Vale Terrace
VCC: Grapevine
VCC: North River
VCC: Horne
VCC: Pier View
VCC: Lake Elsinore

Este aviso le informa acerca de la manera en que podemos usar y compartir la información sobre su salud. También describimos sus derechos y ciertas obligaciones que tenemos con respecto al uso y divulgación de información de salud.

NUESTRAS RESPONSABILIDADES

Nuestra principal responsabilidad es proteger su información personal de salud. También le debemos dar este aviso sobre nuestras prácticas de privacidad y debemos seguir los términos del aviso que está actualmente en vigor.

Cambios a este aviso – Nos reservamos el derecho de cambiar este aviso. Nos reservamos el derecho de hacer efectivo el aviso revisado o cambios para información de salud que ya tenemos sobre usted así como cualquier información que recibamos en el futuro. En nuestras instalaciones fijaremos una copia del aviso actual, y también será publicado en nuestro sitio web en www.VCC.clinic.  Una copia de la notificación vigente estará disponible en el área de registro de cada clínica.

Quejas – Si usted cree que sus derechos han sido violados, puede presentar una queja en cualquiera de nuestras instalaciones. Esta queja debe ser por escrito a: Vista Community Clinic ‘Privacy Officer’ 1000 Vale Terrace, Vista, CA 92084. No habrá represalias por presentar una queja. Usted también tiene el derecho de presentar una queja ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos.

CÓMO PODEMOS USAR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN SOBRE SU SALUD

Las siguientes categorías describen las formas en que se usa y divulga su información de salud dentro de la Clínica de la Comunidad de Vista y también como se distribuye a personas y entidades fuera de la Clínica de la Comunidad de Vista, cada descripción es una categoría de dichos usos y divulgaciones. No hemos enumerado cada uso o divulgación posible dentro de las categorías, pero todos los permitidos corresponden a una de las siguientes categorías:

CON SU CONSENTIMIENTO ESCRITO

En cumplimiento con la ley federal ‘Health Insurance Portability and Accountability Act’ Portabilidad y Responsabilidad de Seguro de Salud (HIPAA por sus siglas en inglés), obtendremos su consentimiento por escrito cuando visite por primera vez una de las instalaciónes de la Clínica de la Comunnidad de Vista. El consentimiento de información es necesario para autorizar que utilicemos su información de salud dentro de VCC y poder divulgar la información de su salud fuera de VCC. El consentimiento para información debe ser obtenido sólo una vez. Este sigue siendo válido hasta que usted lo anule por escrito. Este consentimiento será utilizado para los siguientes propósitos:

Tratamiento – Podemos usar su información de salud para proporcionarle tratamiento y servicios médicos. Podemos revelar información sobre su salud a los médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina, internos, u otro personal que esté involucrado en la atención y su cuidado durante su visita con nosotros.

Pagos – Podemos usar y divulgar información médica acerca de usted para que el tratamiento y servicios de salud que usted reciba en nuestras instalaciones puedan ser facturados y cobrados a usted, una compañía de seguros o una tercera persona. Esto también puede incluir la divulgación de la información de su salud para obtener autorización previa de su plan de seguro médico para el tratamiento y los procedimientos.

Actividades de Cuidados de Salud – Podemos usar y divulgar información sobre su salud para actividades del cuidado de la salud, incluyendo actividades de control de calidad; la concesión de credenciales para personal médico; actividades administrativas, incluyendo planificación, desarrollo financiero de negocios de la Clínica de la Comunidad de Vista (VCC); actividades de servicio al cliente, incluyendo la investigación de las quejas; y ciertas actividades de mercadotecnia y recaudación de fondos, etcétera. Los usos y divulgaciones son necesarios para operar nuestro centro de atención médica y asegurarnos de que todos nuestros pacientes reciban atención de calidad.

Asociados de Negocios – Hay algunos servicios proporcionados en nuestra organización a través de contratos comerciales externos. Ejemplos de estas actividades de negocios incluyen agencias de acreditación, consultores de administración, colaboradores para control de calidad, etcétera. Para esto podemos revelar información de su salud a nuestros socios de negocios para que puedan realizar el trabajo que les hemos pedido que hagan. Para proteger su información médica, requerimos que los contratistas externos de negocios firmen un contrato que establece que protegerá de forma apropiada su información.

Recordatorios para Citas – Podemos usar y divulgar su información médica al comunicarnos con usted para recordarle que tiene una cita para tratamiento o atención médica en nuestros centros de atención.
Mercadotecnia o Recaudación de Fondos – Podemos comunicarnos con usted como parte de una campaña de mercadotecnia y/o el esfuerzo para recaudar fondos. Como parte de nuestras campañas de mercadotecnia, podemos informarle sobre los productos y servicios relacionados con la salud en la Clínica de la Comunidad de Vista que pueden ser de su interés. Si usted recibe una comunicación de nosotros, sea con fines de comercialización o para recaudar fondos, en la mayoría de los casos se le informará cómo puede optar para salir de dichas comunicaciones. Estos tipos de comunicación se pueden enviar en varias formas, tales como, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto, o cartas por el correo.

Investigaciones que no involucran tratamientos – Cuando un estudio de investigación no implica ningún tipo de tratamiento, podemos divulgar su información médica a los investigadores después de que una Junta de Revisión Institucional (IRB –por sus siglas en inglés) ha revisado la propuesta de investigación, ha establecido los protocolos apropiados para asegurar la privacidad de su información de salud, y aprobado dicha investigación.

CON SU ACUERDO VERBAL

Personas involucradas en sus cuidados o sus pagos de atención – Podemos revelar información sobre su salud a un amigo o miembro de su familia que esté involucrado en su atención médica, a menos que usted nos diga con anticipación que no lo hagamos. Además, podemos divulgar información sobre su salud a una entidad asistiendo en un esfuerzo de ayuda en desastres (como la Cruz Roja) para que su familia pueda ser notificada sobre su condición, estado y ubicación.

CON SU “AUTORIZACIÓN” ESPECIFICA ESCRITA

Otros usos y divulgaciones de información de salud no cubiertos por este aviso o las leyes que se aplican a nosotros se harán sólo con su permiso por escrito (“autorización”). Si usted nos autoriza utilizar o divulgar información sobre su salud, en cualquier momento puede anular esa autorización por escrito. Si usted anula su autorización, ya no podremos usar o revelar información médica por las razones cubiertas en su autorización por escrito. Usted entiende que no podemos retirar ninguna divulgación que hayamos hecho con su permiso, y que estamos obligados a retener nuestros registros de la atención que le hemos proporcionado. Algunas informaciones típicas que requieren su autorización son los siguientes:

Estudios e investigaciones que involucran su tratamiento – Cuando un estudio  o investigación está involucrado en  su tratamiento, podemos divulgar su información médica a los investigadores pero sólo después de que usted nos haya firmado la autorización específica por escrito. Además, para cualquier estudio de investigación, la Junta de Revisión Institucional (IRB –por sus siglas en inglés) ya habrá revisado la propuesta de investigación, establecido protocolos apropiados para asegurar la privacidad de su información de salud y habrá aprobado la investigación. Usted no tiene que firmar la autorización para obtener los tratamientos de la Clínica de la Comunidad de Vista, pero si usted se niega a firmar la autorización, no podrá ser parte de los estudios de investigación.

Divulgación sobre tratamientos del abuso de alcohol y drogas – Sólo se divulgará la información de usted sobre abusos de alcohol y drogas y sus tratamientos, de acuerdo con la ley federal ‘Acción de Privacidad’. En general, dicha ley requiere de su autorización por escrito para divulgar su información.

Divulgación sobre tratamientos de salud mental – Sólo se divulgará la información de usted sobre sus tratamientos mentales de acuerdo con las leyes estatales. En la mayoría de los casos, las leyes estatales requieren su autorización por escrito, o la autorización por escrito de su representante legal para poder hacer dichas divulgaciones.

Divulgación solicitada por la Clínica de la Comunidad de Vista – Se le puede pedir que nos firme una autorización que nos permita utilizar o divulgar su información médica a otros con propósitos específicos como notificación de eventos educativos o sociales que usted pueda disfrutar.

SITUACIONES ESPECIALES QUE NO NECESITAN SU CONSENTIMIENTO DE INFORMACIÓN O DE SU AUTORIZACIÓN

Las siguientes divulgaciones de su información de salud están autorizadas por la ley sin ningún permiso oral o escrito de usted:

Donación de Órganos y Tejidos – Si usted es donante de órganos, podemos divulgar su información médica a organizaciones que manejan la obtención o trasplantes de órganos, ojos o tejidos, o a un banco de donación de órganos según sea necesario para facilitar la donación y el trasplante del órgano o de tejidos.

Militares y Veteranos – Si usted es un miembro de las fuerzas armadas, podemos revelar información sobre su salud como lo requieran las autoridades del comando militar.

Compensación a Trabajadores – Si usted tiene una lesión relacionada con el trabajo podemos revelar información médica sobre usted para los programas de compensación o programas similares de los trabajadores. Estos programas proporcionan beneficios por lesiones relacionadas con el trabajo.

Prevención de Amenazas Serias a la Salud o Seguridad – Podemos usar y divulgar la información médica sobre usted cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave a su salud o seguridad, o a la salud y seguridad de otra persona o del público. Estas divulgaciones se harán sólo a alguien capaz de ayudar a prevenir la amenaza.

Actividades de Salud Pública – Podemos revelar información sobre su salud para actividades de salud pública. Estas generalmente incluyen las siguientes:

  • Para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades.
  • Para reportar nacimientos y muertes.
  • Para reportar abuso o negligencia infantil.
  • Para reportar reacciones a medicamentos, problemas con productos u otros eventos adversos.
  • Para notificar a la gente del retiro de productos que puedan estar usando.
  • Para notificar a una persona que pueda haber estado expuesta a una enfermedad o puede estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o condición.
  • Para notificar a la autoridad gubernamental apropiada si creemos que un paciente ha sido víctima de abuso (incluyendo abuso de menores), negligencia o violencia doméstica. Solamente haremos esta revelación si usted está de acuerdo o cuando sea requerido o autorizado por la ley.

Actividades de Supervisión de Salud – Podemos revelar su información médica a una agencia de supervisión de salud para actividades autorizadas por la ley. Estas actividades de supervisión incluyen auditorías, investigaciones, inspecciones y licencias. Estas actividades son necesarias para que el gobierno controle el sistema de atención de salud, los programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes de derechos civiles.

Demandas y Disputas – Si usted está involucrado en una demanda o una disputa, podemos revelar información sobre su salud en respuesta a una orden judicial o administrativa. Además podemos revelar información sobre su salud en respuesta a una citación, solicitud de descubrimiento u otro proceso legal por otra persona involucrada en la disputa. Nosotros sólo divulgaremos esta información si se han hecho esfuerzos para informarle sobre la solicitud, para que pueda obtener una orden que le proteja la información solicitada.

Agencias del Orden Publico – Podemos divulgar su información médica si nos lo piden agentes del orden público por las siguientes razones:

  • En respuesta a una orden judicial, citación, orden judicial, o proceso similar.
  • Para identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida.
  • Por la víctima de un crimen si, bajo ciertas circunstancias, no podemos obtener el consentimiento de la persona.
  • Acerca de una muerte que creemos puede ser el resultado de una conducta criminal.
  • Acerca de conducta criminal en nuestras instalaciones.
  • En circunstancias de emergencia para reportar un crimen, la ubicación del crimen o víctimas, o la identidad, descripción o ubicación de la persona que cometió el crimen.

Médicos Forenses, Examinadores Médicos, y Directores de Funerarias – Podemos revelar la información médica a los médicos forenses y examinadores. Esto puede ser necesario para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de la muerte de una persona. También podemos revelar información médica acerca de los pacientes en nuestras instalaciones a los directores de funerarias según sea necesario para llevar a cabo sus funciones.

Actividades de Inteligencia y Seguridad Nacional – Podemos revelar su información médica a agentes federales autorizados para actividades de inteligencia, contrainteligencia y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley.

Internos – Si usted es un preso de una institución correccional o bajo custodia de un oficial de la ley, podemos divulgar información sobre su salud a la institución correccional o al funcionario policial. Esto es necesario para que la institución le brinde atención de la salud, proteja su salud, seguridad y la salud y seguridad de los demás, o para la protección y la seguridad de la institución correccional

Requisitos Legales – Podemos revelar información sobre su salud, sin su permiso, cuando sea requerido para ello por las leyes federales, estatales o locales.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN SOBRE SALUD

La Clínica de la Comunidad de Vista (VCC) participa en ‘San Diego Health Connect’, el intercambio de información de salud en nuestro condado (HIE –por sus siglas en inglés). HIE permite a los hospitales y proveedores de salud de todo el Condado de San Diego a compartir de una forma segura y actualizada la información de salud de los pacientes a través de una red segura interconectada, resultando en un registro de salud más completo y al día, que ayuda a que los pacientes reciban la mejor atención posible.

El HIE está diseñado para mejorar aún más su experiencia del cuidado de la salud mediante la reducción de la probabilidad de sufrir pruebas y procedimientos repetidos, y además reducirle el trabajo de hacer el seguimiento y transferencia de sus documentos de salud a cada uno de sus doctores. El HIE les ofrece a los profesionales de la salud, que participan en la red HIE, acceso electrónico inmediato a su información médica pertinente para el tratamiento, pago y ciertas, y operaciones de atención médica.

Sólo se enviará la información de salud del paciente a través de ‘San Diego Health Connect’ si usted está buscando un tratamiento por un doctor fuera de la Clínica de la Comunidad de Vista que sea participante en el HIE. Su información no será compartida a menos que exista una solicitud de un doctor que le está atendiendo fuera de la Clínica de la Comunidad de Vista.

Opt-out (exclusión) de Participación en ‘San Diego Health Connect’ – Su información de salud se incluye automáticamente en el HIE de ‘San Diego Health Connect’ a menos que usted decida no participar. Si usted no desea que su información de salud en la Clínica de la Comunnidad de Vista esté disponible a través del HIE de ‘San Diego Health Connect’ por favor complete, firme y envíenos el formulario de exclusión opt-out. Mediante su solicitud nosotros le proporcionaremos la forma de exclusión., También la forma opt-out se puede obtener  en nuestra página web:  www.VCC.clinic

Al completar el formulario de exclusión opt-out, usted está solicitando que la Clínica de la Comunidad de Vista no comparta su información médica en forma electrónica a través del HIE de ‘San Diego Health Connect’ con otras regiones u organizaciones externas de atención médica. Si usted decide no participar, ninguna de su información electrónica de salud en la Clínica de la Comunidad de Vista será compartida a través de ‘San Diego Health Connect’. Sin embargo, en el caso de que usted vea a un médico para tratamientos fuera de la clínica, dicho doctor puede solicitar y recibir de la Clínica de la Comunidad de Vista la información sobre su salud a través de otros métodos tradicionales, como el fax o el correo.

Cualquier información de salud que se haya compartido a través de ‘San Diego Health Connect’ antes de enviar el formulario completado de exclusión opt-out, permanecerá en forma segura con los médicos y entidades de salud que accedieron a dicha información antes que la opción de exclusión entrará en vigor. Su forma de exclusión opt-out será efectiva aproximadamente cinco días hábiles después de haberse presentado la forma de opt-out.

Sin embargo, cierta información es requerida por la ley de California para ser compartida con el condado, el estado y las agencias federales para salud pública, esta información puede ser transmitida a través de HIE, incluso si opta por la exclusión. Además, cierta información de salud está sujeta a protección especial de privacidad bajo las leyes federales y de California. Inclusive si usted no se ha excluido del HIE, vamos a seguir obteniendo la autorización de usted para divulgar la información sujeta a protección especial.

Si usted decide optar de nuevo para regresar a ‘San Diego Health Connect’ usted tendrá que presentar el formulario de aceptación opt-in al departamento de registros médicos en la Clínica de la Comunidad de Vista (VCC). También contamos con una versión en español de la forma de exclusión opt-out disponible para usted.

Una solicitud separada debe ser completada por cada miembro de la familia que desee ser excluido.

SUS DERECHOS DE INFORMACIÓN DE SOBRE SU SALUD

Aunque su expediente médico es propiedad física de la Clínica de la Comunidad de Vista (VCC) entidad que lo creó, la información de su salud le pertenece a usted.

Usted tiene el derecho a:

  • Solicitar una restricción sobre ciertos usos y divulgaciones de su información. Por ley no   estamos obligados a aceptar su solicitud. Si estamos de acuerdo, cumpliremos con su solicitud, a menos que la información sea necesaria para proporcionarle tratamiento de emergencia.
  • Bajo petición obtener una copia de este Aviso de Prácticas de Información.
  • Mediante el pago de una cuota inspeccionar y pedir una copia de su registro de salud. En circunstancias muy limitadas nosotros podemos negar su solicitud. Si se le niega el acceso a la información de su salud, usted puede solicitar que se revise la negación por otro profesional de la salud elegido por alguien de nuestro equipo de atención médica. Nosotros cumpliremos con el resultado de dicha revisión.
  • Solicitar una enmienda a su expediente médico si usted siente que la información es incorrecta o incompleta. Podemos negar su solicitud de enmienda si no está por escrito o no incluye una razón para apoyar dicha petición. Además, podemos rechazar su solicitud si la información no fue creada por nuestro equipo de atención de la salud, no es parte de la información mantenida en nuestras instalaciones, no es parte de la información que se le permitiría inspeccionar y copiar, y si dicha información no es exacta y completa. Tenga en cuenta que, incluso si se acepta su solicitud, no estamos obligados a borrar cualquier información de su expediente médico.
  • Obtener un informe de las divulgaciones de su información médica. La contabilidad sólo proporcionará información acerca de las divulgaciones hechas para fines distintos de las operaciones de tratamiento, pago o atención médica.
  • Solicitud de comunicación de su información médica por medios o lugares alternativos.
  • Revocar su autorización para usar o divulgar información de salud, excepto en la medida en que la acción ya haya sido tomada.
  • Quejas de cualquier aspecto acerca de nuestras prácticas de información de salud para nosotros o al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Usted puede quejarse con nosotros y esperar una investigación y explicación escribiendo a: Clínica de la Comunnidad de Vista, Oficial de Privacidad de la Clínica (Clinic Privacy Officer) 1000 Vale Terrace, Vista, CA 92084. Usted puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos, enviando su queja por escrito al: Secretario, Departamento de Salud y Servicios Humanos.
CAMBIOS A ESTE AVISO

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso. Nos reservamos el derecho de revisar y hacer cambios al aviso para la información de salud que ya tenemos sobre usted / sus hijos, así como cualquier información que recibamos en el futuro. Fijaremos una copia del aviso actual en una ubicación clara y prominente a la que tengan acceso. El aviso también estará mediante petición disponible para usted. El aviso contendrá, en la primera página en la esquina superior derecha, la fecha de vigencia. Además, si se revisa el Aviso y usted todavía está con la Clínica de la Comunidad de Vista (VCC) le ofreceremos una copia de la Notificación actual vigente.